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Widerrufsrecht

Der Kunde kann von seiner Vertragserklärung innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen schriftlich (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware zurücktreten. Die Rücktrittsfrist beginnt bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit der Ablieferung der Ware beim Verbraucher (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung), bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Tritt ein Kunde vom Vertrag zurück, hat er bereits gelieferte Waren umgehend, spätestens aber binnen 14 Tagen, auf eigene Gefahr und Kosten zurückzusenden.

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Verpackungsbestandteilen zurück.

Rücktrittserklärungen sind ausschließlich zu richten an:

Refill Express
Natalia Gottsbacher
Billrothstrasse 2a, 1190 Wien, Österreich
Fax.: 01 / 253 30 33 92 33
Mail: office@refill-express.at

Ware ist an folgende Adresse zu senden:

Refill Express
Natalia Gottsbacher
Billrothstrasse 2a, 1190 Wien, Österreich

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind.

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, wenn die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Hygiene Artikel die nach dem Öffnen aus eben hygienischen Gründen nicht mehr weiterverkauft werden können.

Ist die Rücksendung der Ware unmöglich oder untunlich, muss der Kunde refillexpress den Wert der Ware vergüten, soweit er aus der Ware einen klaren und überwiegenden Vorteil sieht.

Hat der Kunde die Ware benutzt, hat refillexpress das Recht ein angemessenes Entgelt für die Benützung und eine Entschädigung für die aufgrund der Benützung eingetretene Wertminderung zu verlangen.

Diese Entschädigung unterteilt sich in der Regel nach folgenden Kriterien:
a. Sollte die Ware geöffnet, das Siegel gebrochen, geringwertige Nutzungsspuren, Teile der Originalverpackung fehlen besteht für refillexpress die Möglichkeit eine bis zu 10 Prozentige Wertminderung ein zu verlangen.
b. Sollte die Ware geöffnet, das Siegel gebrochen, deutliche Nutzungsspuren (Kratzer, Verschmutzungen, o.Ä.), Teile des Zubehörs fehlen, Toner/Tinte verbraucht oder die Originalverpackung zur Gänze fehlen besteht für refillexpress die Möglichkeit eine bis zu 40 Prozentige Wertminderung ein zu verlangen.

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